FAQ

1. Предоставляете ли вы услугу склада для самовыкупа?

Такой услуги не предоставляем.

2. Какая минимальная сумма заказа?

Минимальный заказ – 500 000 тенге.

3. Несете ли вы ответственность за качество товара?

За качество товара мы ответственности не несем. Мы не продавцы, а посредники мы только выкупаем товар и проверяем на соответствие размера и цвета.

4. Можете ли вы мне рассчитать стоимость товара с доставкой до моего города?

Указать сразу цену до вашего города не можем. Можем рассчитать доставку по Китаю до нашего склада в г.Гуанчжоу. Доставку из Китая до Казахстана вы можете рассчитать самостоятельно узнав приблизительный вес груза. Точная стоимость за доставку в Казахстан известна после прибытия и взвешивания на складе в Алматы.

5. Почему некоторые товары доставляются быстро на склад, а некоторые дольше?

6. Почему у вас в системе статус товара «нет в наличии», когда на сайте указано что товар имеется в наличии?

Некоторые продавцы не успевают обновлять статусы товаров.

8. Если у вас скидки для оптовых клиентов?

Если заказ свыше 5 000 000 тг. цена за 1 кг — 850 тг.

9. Почему цвет товара отличается от фото на странице продавца, цвет совсем не такой как на фото у продавца?

Дело в том, что наши закупщики пользуются обычным любительским фотоаппаратом и фотографируют в обычной комнате при дневном свете. Не используют никакой фотошоп и прочие программы «улучшители фото». Фотографии у продавцов получаются такие красивые потому что, они снимают свой товар только на профессиональный фотоаппарат и только в профессиональной обстановке. Также они используют программы для улучшения фотографий и т.д. Исходя из этого, товар на фото немного может отличатся по тонам или цветам.

10. Занимаетесь ли вы поиском товара по фото, и поиском брендовых товаров?

Такая услуга в нашей компании отсутствует.

11. Если у вас услуга поиска оборудования?

Да, стоимость услуги — 400 юаней. Если вас устроит цена запрашиваемого товара, при заказе данного оборудования, то сумма будет меньше на 400 юаней.